Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Mục 1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 123yy, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và luôn xử lý dữ liệu của bạn với sự minh bạch cao nhất.

Các loại thông tin 123yy thu thập bao gồm:

Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận — nhằm mục đích đối chiếu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mục 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123yy sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng, cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để nhận diện sớm rủi ro và hỗ trợ người chơi kịp thời.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích chính đáng của doanh nghiệp hoặc sự đồng ý của người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Mục 3

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

123yy không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML được ủy quyền nhận thông tin định danh tối thiểu để xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận.
• Nhà phát triển trò chơi: Trong phạm vi cần thiết để kết nối tài khoản với nền tảng trò chơi; không bao gồm thông tin tài chính hoặc định danh đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: 123yy có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được sử dụng để phân tích hiệu suất hệ thống và cải tiến dịch vụ.

Trong trường hợp 123yy thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa — với điều kiện tổ chức đó cam kết tiếp tục áp dụng chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ sự chuyển giao nào như vậy.

Mục 4

Chính Sách Cookie

123yy sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi.

Các loại cookie 123yy sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về số trang đã xem, thời gian dừng lại và luồng điều hướng để cải thiện thiết kế giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, địa chỉ IP đáng ngờ và hành vi tự động (bot) nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại cookie: cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookie) được lưu trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng tùy mục đích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng trên nền tảng 123yy không hoạt động bình thường.

Mục 5

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là nền tảng của mọi hoạt động vận hành tại 123yy. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của 123yy bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123yy được mã hóa end-to-end bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động theo dõi và cảnh báo mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng; mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và kiểm tra định kỳ.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao có trung tâm dữ liệu dự phòng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là 5 năm kể từ ngày tài khoản không còn hoạt động, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu trong 2 năm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 123yy cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Mục 6

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 123yy. Chúng tôi tôn trọng và cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và đính kèm thông tin xác minh danh tính. 123yy cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Mục 7

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các nội dung cá cược không phù hợp là trách nhiệm xã hội cốt lõi mà 123yy đặt lên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt để thực thi giới hạn độ tuổi:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra ngẫu nhiên và xác minh nâ ng cao (KYC nâng cao) đối với tài khoản có dấu hiệu bất thường về độ tuổi.
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để hoàn tất xác minh danh tính.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình quy định.
• Không tiếp thị, quảng cáo hoặc gửi thông tin khuyến mãi đến bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng 123yy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Phụ huynh cũng được khuyến nghị sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị (parental control) để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 123yy.

Mục 8

Cập Nhật Chính Sách

123yy có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người dùng.

Quy trình thông báo khi cập nhật chính sách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi có cập nhật.
• Lưu trữ tất cả phiên bản chính sách cũ và cung cấp quyền truy cập khi có yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123yy sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 123yy qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.